Um einen Rückstoß zu entwickeln, der so stark ist, dass ein Startup abheben kann, braucht es vor allem eines: unternehmerischen Treibstoff. Dieser Sprit lässt ein Logistikcenter, einen Börsengang und ein Unternehmen mit mehr als 10.000 Mitarbeitern Realität werden. Und diesen Antrieb hatten die Zalando-Gründer Robert Gentz und David Schneider selbst nach ihrem Fuck-up in Mexiko noch. In Klammern: Wir waren dabei damals, aber das ist eine andere Geschichte.
Ein galaktischer Zweitakter
Doch Treibstoff ist flüchtig, er verbrennt. Und bald nach dem Start muss ein anderes Antriebssystem übernehmen: eine geeignete Kombination aus wirtschaftlichen Zielen und zielführenden, operativen Mitteln. Im Falle von Zalando sind die Zielkoordinaten: Wachstum und Kundenerlebnis. Investitionen in das Marketing, in die Logistik und in die Technik sorgen für Beschleunigung. Aber der Reihe nach:
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