Wer ist Alexander Gösswein? Bitte stell Dich doch mal kurz vor.
Criteo als Managing Director Central Europe tätig. In dieser Funktion verantworte ich unser Geschäft in der DACH-Region sowie den Ausbau unseres Business in Polen und Südosteuropa. Vor Criteo war ich unter anderem bei Microsoft und Yahoo! tätig und habe goviral in Deutschland aufgebaut.
Damit wir Dich nicht nur aus beruflichem Blickwinkel kennenlernen, verrate uns doch auch einen kleinen Spleen von Dir.
Ich bin immer auf der Suche nach dem perfekten Espressogenuss – im Büro und auf Konferenzen (manchmal auch zum Leidwesen meiner Kollegen) wie auch zuhause. Leider habe ich noch nicht die ideale Espressomaschine für zuhause gefunden. Also wenn jemand einen Tipp für mich hat …
Elevator Pitch! Was macht Eure Firma? Und vor allem: was macht ihr am besten, wo liegt Eure Superpower?
Criteo ist mit über 8.500 Kunden in mehr als 75 Ländern eines der weltweit führenden Unternehmen im Performance Marketing. Wir helfen e-Commerce-Playern, Reiseunternehmen und einer Vielzahl weiterer Anbieter etwa aus dem Bereich Kleinanzeigen, Nutzer mit individualisierten Werbebotschaften nach dem Verlassen des Shops wieder anzusprechen und zu konvertieren. Das machen wir geräteübergreifend über Smartphone, Tablet und PC hinweg als auch unter Einbeziehung verschiedenster Kanäle, einschließlich Display, Native Ads und E-Mail.
Unsere Superpower ist unsere Engine, die wir seit mittlerweile 10 Jahren jeden Tag kontinuierlich weiterentwickeln. Heute analysiert sie täglich 230 Terabyte an Daten zu anonymen Nutzerinteressen und Kaufgewohnheiten und berechnet den individuellen Preis jeder einzelnen unserer Werbeausspielungen. Daraufhin erstellt sie in Echtzeit dynamische und individualisierte Werbemittel.
Apropos Superpower: Verrätst Du uns ein „Best Practice“ Beispiel Deiner Firma, wo ihr besonders erfolgreich wart? Was waren Deiner Meinung nach die Erfolgsfaktoren?
Im Prinzip könnten wir sehr zufrieden sein. Das Produkt funktioniert sehr gut (in den 12 Monaten bis zum März 2015 konnten wir Post Click Sales im Umfang von 19 Milliarden US-Dollar für unsere Kunden generieren) und unsere Kunden sind happy (zwei von drei Kunden haben „uncapped budgets“ bei uns und neun von zehn Kunden arbeiten dauerhaft mit uns zusammen). Aber das allein ist nicht unser Anspruch. Vielmehr wollen wir uns immer weiter entwickeln, um unseren Kunden eine immer bessere Performance für ihre Werbeausgaben zu bieten.
Ein Beispiel: TUIfly.com arbeitet schon seit 2012 erfolgreich mit Criteo zusammen. Bis letztes Jahr setzte das Unternehmen auf eine komplizierte Marketing-Segmentierung mit acht bis zehn unterschiedlichen Segmenten für jede Destination, die sich aus Reisezeit und Aktivitätsgrad zusammensetzten. Ein aufwändiger Prozess, den wir durch den Launch einer neuen Funktionalität – Engine-optimierten Segmenten – stark vereinfachen konnten. Zusätzlich spiegelt sich dies auch in den KPIs deutlich wieder: Der Cost of Sales (COS) sank um 14 Prozent, der durchschnittliche Warenkorbwert stieg um 9 Prozent und die CPCs sanken um 5 Prozent.
Wenn Du Dir die Netzwirtschaft insgesamt, Euren Markt, Eure Firma, Deine Position ansiehst, was werden die Haupt-Herausforderungen in den nächsten Monaten oder Jahren sein?
- Herausforderung für die Gesellschaft, bzw. den Staat:
In Deutschland haben wir immer noch infrastrukturelle Probleme, was einen breiten und öffentlichen Internetzugriff anbelangt. Andere Nationen wie Großbritannien sind uns hier um Jahre voraus, was die Verfügbarkeit von öffentlichem Wifi anbelangt. In einer zunehmend digitalisierten Gesellschaft gilt es hier, nicht den Anschluss zu verlieren. Ein Kollege musste in München in seinem Hotel kürzlich 15€ für WLAN Zugang bezahlen – unfassbar! – das wird es in Zukunft nicht mehr geben.
- Herausforderung für die Netzwirtschaft in Deutschland / Europa:
Digitale Trends werden überwiegend aus den USA heraus getrieben, überhaupt wird die Digitalbranche stark von amerikanischen Konzernen angeführt. Das liegt nicht daran, dass es in Europa keine Ideen oder den Mut zur Transformation gäbe, allerdings sind die Rahmenbedingungen für Innovationen hier deutlich schwieriger. Und doch ist es heute selbst für traditionelle Industrien wichtiger denn je, Innovationen voranzutreiben, um nicht mittelfristig durch die Digitalisierung und vorherrschende amerikanische Unternehmen überrollt zu werden. Zudem blockieren uns übertriebene gesetzliche Vorschriften besonders in Deutschland unnötig. Ein Beispiel: Wir mussten über ein Jahr an unserem E-Mail-Produkt arbeiten, damit wir es datenschutzkonform in Deutschland auf den Markt bringen konnten. Und das, obwohl es die europäischen Voraussetzungen schon längst erfüllte und in anderen Märkten erfolgreich läuft.
Herausforderung für unseren Markt:
Noch vor wenigen Jahren war die Welt recht einfach: Wollte ich beispielsweise einen neuen Tennisschläger kaufen, bin ich entweder in die Stadt in die entsprechenden Läden gegangen über habe ihn mir am Desktop online bestellt. Heute informiere ich mich in der Mittagspause am PC über verschiedene Modelle, setze die Recherche auf dem Heimweg in der Bahn am Smartphone fort und kaufe abends am Tablet. Ich erwarte als Nutzer eine möglichst durchgehende Online-Erfahrung – nichts nervt mehr, als immer von Neuem beginnen zu müssen. Daher gilt: Händler und Vermarkter müssen altes Silodenken aufbrechen und gemeinsam mit Partnern in eine geräteübergreifende Kundenansprache investieren. Die Königsdisziplin wird hierbei die Verbindung von Offline- und Onlinewelt sein, sprich von physischen Stores, Online-Erlebnis und Webshop.
- Herausforderung für unsere Firma:
Die Herausforderungen für den Markt sind auch immer Herausforderungen für uns. Zwar haben wir letztes Jahr unsere eigene Cross-Device-Lösung auf den Markt gebracht, sie aber stetig auszurollen und zu optimieren bedeutet einen gewaltigen Aufwand. Darüber hinaus ist es in unserem Interesse, unser Produkt entlang der Customer Journey weiterhin auszubauen, wie wir das auch schon in den Bereichen Mobile und E-Mail getan haben.
Was hat Dich bisher am meisten am Internet geärgert, was am meisten gefreut?
Gefreut: Ich freue mich jedes Mal wahnsinnig, wenn ich der ein-millionste Besucher einer Website bin und einen nagelneuen VW Beetle gewinne. Unglaublich, dass diese Banner immer noch laufen. Ernsthaft gefreut habe ich mich hingegen über die Initiative von Bild.de, Content für Nutzer von Adblockern zu blocken. Und auch vorgestern mal wieder, als ich über eines unserer Banner ein Produkt empfohlen bekommen habe, das ich daraufhin auch gleich gekauft habe.
Geärgert: Habe ich mich über den wochenlang immer gleichen Werbespot bei Youtube, der mich schon beim ersten Mal nicht interessiert hat. Und noch mehr darüber, dass beim Pendeln in der Bahn ständig das Internet zusammenbricht.
Welches „Problem“ (privat oder im Unternehmen) würdest DU gerne von einem Start-up gelöst bekommen?
Das Problem, dass Hotelbilder und -versprechen meine Erwartungen oft nicht erfüllen. Und dass die Suche allgemein und im Speziellen nicht individueller angepasst werden kann.
Gib uns doch bitte eine Empfehlung für…
einen Blog / eine Newsseite / ein Fachmagazin, mit dem/der Du Dich zu Fachthemen gerne informierst
Internet World Business, weil ihre Artikel immer hundertprozentig praxisbezogen sind
Adzine, weil sie profund recherchierte Artikel zu den wesentlichen Themen des Performance Marketing Business liefern
einen Artikel, der Dich in der letzten Zeit am meisten begeistert hat
Ändert Apple Search alles?
www.onlinemarketingrockstars.de/apple-search/
ein spannendes Buch, das Dich für Dein Business inspiriert hat
Nicht direkt inspiriert und auch nicht wirklich spannend, aber doch zum Nachdenken gebracht hat mich kürzlich The Circle von Dave Egger.
eine Veranstaltung(-sreihe), auf der Du wirklich etwas dazugelernt hast
Die Online Marketing Rockstars in Hamburg. Immer unabhängige und informative und oft zukunftsweisende Vorträge, die zugleich sehr unterhaltsam sind
das hilfreichste Tool / die hilfreichste Software für Deine Arbeit
Es mag verwundern, aber immer noch Microsoft Outlook. Darüber hinaus wäre ich ohne die Xing-App aufgeschmissen.
Mit welchem Experten würdest Du am liebsten einmal 1 Tag zusammenarbeiten, und warum?
Mit Tim Cook von Apple und Larry Page von Google würde ich gerne zu den Themen Automobil und Medizin / Gesundheit der Zukunft einen Tag zusammenarbeiten.